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订阅变更、资料纠错、账号相关的事都走这里，写清赛区与订阅 ID 更快。
联络台
订阅要问、资料对不上、想谈合作，先看该找谁
IM电竞 的客服与赛区对接团队在工作时段轮值在岗。你手上是比价订阅方案、条目内容有出入，还是赛事共创的想法，从下面三条渠道进来，通常一次就能推进到具体处理人。
联络信息随本季度版本说明同步更新
三条直达渠道
18999527133
页面打不开、读数显示异常等急事，直接拨过来描述现象。
山西省太原市小店区坞城路696号IM电竞中心B座12层
需要当面沟通赛区事宜，请先通过邮箱或电话约好时间再过来。
响应时段
每天 10:00-22:00 有人轮值，夜里发来的排到下一轮
客服邮箱按班次轮值收发，非时段内送到的来信会在下一个轮值时段优先处理。赛区对接与资料维护在同一栋楼里协同，遇到需要交叉确认的问题能当场问到人。
- 10:00-22:00 客服邮箱轮值响应，订阅咨询与资料反馈按到达顺序处理
- 9 人 客服与赛区对接团队，负责订阅答疑、赛区事务与合作联络
- 周三 · 周六 资料库增量更新日，更新后的问题反馈会优先分派
来信前把这几项备好，一次就能查清
赛区订阅相关
- 订阅 ID，写在邮件标题里
- 所在赛区名称与订阅周期
- 想比较的档位或想调整的项目
- 战队联系人称呼与回信方式
资料库与版本相关
- 资料标题与所属主题
- 你是在哪个页面看到的
- 发现的时点，方便对照当次更新
- 涉及旧版时，注明历史版本标签
积分与胜率相关
- 战队名称、赛区、赛季
- 具体场次或时间段
- 你要看的是积分读数还是胜率走势
- 截图可帮助快速定位
积分查询结果里同时有积分绝对值与近 5 场胜率变化两条读数，提问时说明你看的是哪一条，回复会更贴题。查询入口与筛选方法整理在 支持中心。
不同问题走哪条渠道
- 赛区订阅与方案选择 客服邮箱 附订阅 ID、赛区与订阅周期；价格与权益的对照说明在产品线页面逐项列出
- 资料条目缺失或内容有出入 客服邮箱 写清资料标题、所属主题与你看到的实际内容
- 积分与胜率读数看不懂 客服邮箱或电话 说明战队、赛区、赛季与具体场次，便于调出同一批数据核对
- 页面打不开或显示异常 电话 描述出现时点、所在页面与设备类型
- 品牌合作与赛事共创 客服邮箱，标题注明“合作” 附合作形式、覆盖赛区与时间窗口
合作对接
赛事执行方与硬件品牌，从赛区需求谈起
我们和 14 家硬件品牌、9 家赛事执行方保持着长期合作，赛区订阅服务覆盖 7 个区域赛区。谈合作时把合作形式、目标赛区、预算区间和希望落地的时间窗口写清楚，对接人可以直接给出可执行的方案草案，而不是先来回确认背景。
如果是内容共建，请说明你希望参与的赛区、能提供的素材形态，以及是否需要引用资料库中的规则条目。想先了解我们的团队与赛区布局，可以看 品牌介绍。
建议随信附上
- 合作类型与己方角色
- 目标赛区与覆盖人群
- 可投入的资源或权益
- 期望的时间窗口
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